Liên hệ IWIN là việc làm cần thiết mỗi khi bạn cần sự hỗ trợ từ các nhân viên chăm sóc khách hàng. Tuy vậy, nhiều bạn lại chưa nắm rõ về các công cụ hay cách thức tìm đến bộ phận này. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong một vấn đề gì đó, hãy cùng chúng tôi đi tìm hiểu ngay qua bài viết dưới đây.

Thông tin về 5 cách liên hệ IWIN

Thông qua bộ phận hỗ trợ, mọi người sẽ được giải đáp mọi thắc mắc cũng như xử lý tất cả những vấn đề khó giải quyết của mình. Đội ngũ nhân sự tại IWIN sẽ túc trực 24/7 trên nhiều kênh khác nhau để sẵn sàng phục vụ tất cả thành viên. Dưới đây là 5 hình thức liên hệ mà người chơi nên biết:

Nhắn trực tiếp thông qua khung chat trên web

Đây chính là cách liên hệ IWIN được nhiều người áp dụng nhất ở thời điểm hiện tại, đơn giản và nhanh chóng. Trên giao diện website chính của nhà cái, mọi người chỉ cần click vô phần khung chat màu xanh được đặt tại vị trí góc dưới bên phải màn hình. Lúc này, một ô cửa sổ cùng khung chat sẽ được hiển thị lên.

Với kênh liên hệ này, sẽ luôn có nhân viên túc trực 24/7 để giải quyết vấn đề mà bạn đang gặp phải. Bên cạnh tin nhắn, mọi người còn có thể gửi kèm hình ảnh với những trục trặc khó giải quyết mình đang gặp phải. Như vậy, nhân viên chăm sóc sẽ hiểu rõ vấn đề và tư vấn được cách giải quyết nhanh gọn nhất.

Nhắm trực tiếp trên kênh chat web
Nhắm trực tiếp trên kênh chat web

Liên hệ IWIN qua số Hotline

Với những trường hợp gặp phải vấn đề nghiêm trọng như mất thông tin tài khoản hay nghi ngờ có người lạ đăng nhập. Các bạn nên liên hệ nhanh đến bộ phận hỗ trợ thông qua số điện thoại Hotline. Trao đổi trực tiếp, trình bày rõ vấn đề mình đang gặp phải để tìm được hướng giải quyết cho phù hợp.

Kênh hỗ trợ này cũng sẽ có đội ngũ nhân viên túc trực không nghỉ, những cuộc điện thoại gọi đến sẽ được bắt máy sau 3 đến 5 giây. Ngoài ra, IWIN cũng hỗ trợ người chơi kết nối đến đường dây nóng hoàn toàn miễn phí. Do đó, bất kể khi nào có trường hợp cấp bách các bạn đều có thể kết nối qua công cụ này.

Liên hệ qua hộp thư email

Trong trường hợp có nhiều thắc mắc hay không thể truy cập được vào tài khoản, giải pháp tốt nhất lúc này là liên hệ IWIN thông qua hộp thư email. Trình bày rõ ràng và đầy đủ những vấn đề mà mình đang gặp phải, các nhân viên sẽ giải đáp và phản hồi sau khoảng 3 đến 5 tiếng.

Mọi người có thể tìm được email của nhà cái tại khu vực thông tin liên hệ nằm dưới chân của website. Không được tốc độ như một số hình thức khác nên cách liên hệ này cũng được ít người ưu tiên hơn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt các bạn vẫn sẽ phải chọn công cụ này để sử dụng.

Liên hệ IWIN qua hộp thư điện tử email
Liên hệ IWIN qua hộp thư điện tử email

Sử dụng các kênh mạng xã hội

Ngoài ra, các bạn cũng có thể chọn cách liên hệ IWIN thông qua các trang mạng xã hội được cổng game hỗ trợ như facebook, telegram, zalo, twitter…. Việc hỗ trợ nhiều kênh liên hệ giúp cho việc kết nối của người chơi trở nên dễ dàng. Không bị gò bó như một số nền tảng cá cược trực tuyến khác.

Ngoài ra, mọi người còn có thể cập nhật thêm nhiều thông tin quan trọng khác như chương trình sự kiện, khuyến mãi hay các trò chơi đổi thưởng mới…. Nếu có thông tin nào chưa được rõ hay muốn biết thêm chi tiết hơn, các bạn có thể nhắn tin trực tiếp đến các nền tảng này để được hỗ trợ xử lý.

Đến trực tiếp trụ sở IWIN để nhờ hỗ trợ

Bên cạnh các hình thức liên hệ IWIN online ở trên, người chơi cũng có thể chọn cách trực tiếp tìm đến trụ sở công ty được đặt tại Philippines để tìm hiểu. Tại đây, các nhân viên sẽ tư vấn chi tiết giúp các bạn hiểu rõ hơn về cổng game.

Ngoài ra, đây cũng là cách được nhiều thành viên sử dụng để đánh giá được về chất lượng của IWIN. Nhận xét quy mô hoạt động cũng như cách thức phục vụ để phần nào thấy được cách làm việc có chuyên nghiệp không. Từ đó, đưa ra quyết định có tiếp tục tin tưởng và trải nghiệm cá cược tại đây hay không.

Đến trụ sở IWIN để nhờ tư vấn
Đến trụ sở IWIN để nhờ tư vấn

Liên hệ IWIN – Đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ

Chăm sóc khách hàng luôn là một trong những bộ phận nhận được nhiều phản hồi tích cực từ phía khách hàng. Dưới đây là những đánh giá tổng quan giúp bạn thấy rõ được những điểm cộng lớn:

  • Mọi người có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của cổng game IWIN bất kể khi nào, không quy định về thời gian. Ngay cả trong những dịp đặc biệt, vẫn sẽ có nhân viên hoạt động 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc bạn đang gặp phải.
  • Mỗi nhân viên được làm việc tại bộ phận hỗ trợ đều phải được đào tạo ít nhất 2 tháng trước khi được vào làm trực tiếp. Điều này giúp người chơi khi liên hệ IWIN sẽ luôn được đảm bảo về thái độ phục vụ cũng như trình độ chuyên môn đảm bảo.
  • Là một đơn vị cá cược quốc tế, IWIN hỗ trợ liên hệ qua nhiều hình thức khác nhau. Và tất nhiên, tiếng Việt cũng là một trong số đó. Nhờ đó, mọi người có thể trực tiếp liên hệ và trao đổi với các nhân viên một cách dễ dàng.
  • Đôi lúc không cần liên hệ tới bộ phận hỗ trợ, mọi người có thể tìm được lời giải cho vấn đề của mình thông qua khoản mục tổng hợp các câu hỏi được nhiều người quan tâm. Ngay khi có thêm những vấn đề nổi bật mới, nhân viên sẽ thêm lời giải đáo vào danh mục này.
Đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ IWIN
Đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ IWIN

Kết bài

Và đó cũng là thông tin về 5 hình thức liên hệ IWIN mà người chơi nên biết khi tham gia cá cược tại đây. Thông qua những kênh kết nối này, mọi vấn đề các bạn cần giải quyết sẽ được giải đáp một cách chi tiết nhất.